PMP项目管理知识点:访谈典型做法与应用
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PMP知识名词:
访谈典型做法与应用
知识点内容:
访谈的典型做法是向被访者提出预设和即兴的问题,并记录他们的回答。通常采取一对一的形式,但也可以有多个被访者和/或多个访问者共同参与。制定项目章程、制定项目管理计划、收集需求、规划质量管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对等8个过程使用了访谈技术。
【例题】:你是一个ERP开发项目的敏捷教练,为了帮助团队更好地共享项目状态,你建议团队每天早上花15分钟召开每日站会。你的团队中某个成员表达了担忧,他认为现在的会议太多了,希望能够花更多的时间在开发代码上,而不是开会。你应该怎么做?
A.展示《敏捷实践指南》并解释敏捷的规则要求每个人都必须参加每日站会
B.与该成员沟通每日站会的好处,让他了解每日站会可以帮助团队尽早发现问题并加以修正
C.联系该成员的职能经理,要求职能经理对该成员进行教育
D.在团队章程中加入每日站会的参会规则,要求每个人都要参加
参考答案:B
【解析】:本题考查敏捷教练的角色与职责
作为敏捷教练,团队有人表达了对敏捷实践的疑惑,你需要保证团队专注于敏捷理念及原则;B选项为最佳实践。
选项A、D:敏捷的所有实践都是以能够帮助团队为最终目的,不是为了开会而开会,所以不能要求强迫成员参加,AD不正确。
选项C:该问题不是职能经理的职责范围。
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