PMP项目管理知识点：拉式沟通VS推式沟通

慧翔天地深耕项目管理领域20年，业务遍及全国130多个城市，累计深度服务企业客户近千家，服务学员近10万人，在PMP课程培训这块非常不错。想咨询课程的伙伴快来，可以找小编领取资料和课程优惠！小编每日会为大家更新PMP考点大全！

备考资料包领取：领取软考备考一站式学习资料包

PMP知识名词：

拉式沟通VS推式沟通

知识点内容：

拉式沟通：在信息量很大或受众很多的情况下使用。它要求接收方自主自行地获取信息内容（企业内网、电子在线课程、知识库）推式沟通：把信息发送给需要了解信息的特定接收方。这种方法能确保信息发布，但不能确保信息到达目标受众，或信息已被目标受众理解（信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、新闻稿）。

【例题】：一个手机零件制造商正在生产一个新零件，项目经理若要了解环境是否会对质量缺陷产生影响，项目团队成员需要使用什么工具来满足项目经理的期望？

A.散点图

B.控制图

C.直方图

D.矩阵图

参考答案：A

【解析】：本题考查散点图的作用

题干关键词：要了解环境是否会对质量缺陷产生影响，说明要了解的是一个变量是否会对另一个变量产生影响，两个变量之间关系，应使用散点图。选项A。

选项B：控制图用于确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。控制图的一个作用就是警示，在还没有实际出现不合格的情况时，提早发现是否失控，如果失控，需要调查原因，尽早的回到可控，避免不合格。

选项C：直方图是一种展示数字数据的条形图，可以展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因的排列、各个过程的不合规次数，或项目或产品缺陷的其他表现形式。

选项D：矩阵图在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱。

PMP知识点对考生的作用是非常重要的，它不仅关乎考试的通过率，更关乎考生在项目管理领域内的实际应用和职业发展。考生需要认真学习和掌握PMP知识点，为自己的职业发展打下坚实的基础。

为考生更好的备考PMP考试，慧翔天地小编准备了精华考点、模拟试题、历年真题和考试大纲等，您可立即申请领取PMP备考资料包。